工作職責:
1)處理各品牌車輛首保及二保業(yè)務登記;
2)確認索賠的故障件是否為車輛原車件、原廠件及生產日期與車輛生產日期是否相符并且鑒定是否人為損壞或質量問題;
3)分析故障件故障原因、網(wǎng)上填寫強保及三包單費用申請業(yè)務,日常上傳單據(jù),配合廠家售后服務三包結算審核專員的審核工作;
4)填寫舊件卡,掛卡并分類、妥善保管故障件;
5)跟蹤廠家的賠付情況及時匯報會計;
6)三包舊件的包裝、發(fā)運返回總部;
7)及時關注廠家索賠政策、新技術培訓及各項通知并向領導匯報;
8)向客戶宣傳車輛具體保養(yǎng)、維修和使用常識及質量保修條例 ;
9)與車間人員溝通,收集舊件做好索賠工作;
10)負責因質量缺陷產品的召回處理。
工作時間:夏令時: 8:30-18:00 冬令時 : 8:30-17:30
月休4天,提供食宿